fcc เป็นผู้นำในการให้บริการด้าน Outsourcing Contact Center ระดับโลกให้แก่ลูกค้าองค์กร เรารับประกันการให้บริการชั้นเลิศผ่านช่องทางการสื่อสารในรูปแบบต่างๆ โดยการใช้ระบบ Omnichannel Contact Center ที่มีมาตรฐานระดับโลก ของ Genesys และเราการันตีกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพของเราด้วยทีมเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการอย่างมืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี 

​

นอกจากบริการที่ตอบสนองความต้องการได้อย่างครบถ้วน ลูกค้าองค์กรของเรายังได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าของลูกค้า ผ่านรายงานที่สามารถกำหนดรูปแบบได้ตามความต้องการ ในแบบเรียลไทม์ รายชั่วโมง รายวัน หรือรายเดือน และสิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขกลยุทธ์ของคุณเพื่อให้ตอบสนองความต้องการและคาดหวังจากลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยม